Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como utilizamos as informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias de rastreio no presente sítio eletrónico (”Website”) que opera sob marca da E-REDES - Distribuição de Eletricidade, S.A. (“E-REDES”).

Este Website utiliza cookies não só para garantir que funciona corretamente, como para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação, permitir a melhoria contínua dos serviços disponibilizados ou proteger os seus dados.

Pode contactar a E-REDES sobre qualquer questão relacionada com a presente Política de Cookies, através do formulário online, disponível área Contacte-nos da E-REDES aqui ou, por telefone, através do 218 100 100. Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, o Utilizador poderá ainda contactar o encarregado de proteção de dados (DPO) através do endereço: DPO@e-redes.pt.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de informação colocados pelos websites que visita e que são armazenados no browser do dispositivo que utiliza para aceder à internet (por exemplo, o seu computador ou telemóvel). Estes ficheiros ajudam o website a memorizar informações sobre a sua visita e a facilitar a sua próxima visita: mantendo as ações e preferências dos Utilizadores durante um certo período de tempo, mantendo ou reconhecendo o seu username (nome de Utilizador), a língua em que pretende navegar no site ou outras definições.

Os cookies podem ser classificados tendo em conta vários critérios.

Considerando a sua finalidade, os cookies podem ser:
a) Cookies estritamente necessários - quando são necessários para assegurar o funcionamento do website e/ou para assegurar a disponibilização de funcionalidades que sejam solicitadas pelo Utilizador, ou ainda para guardar as suas preferências relativamente à navegação no mesmo, sempre que utilizar o mesmo dispositivo e assim o solicite.
b) Cookies de personalização - têm carácter acessório (não necessários para o funcionamento do website, mas podem melhorar o seu desempenho) e são utilizados para a personalização da experiência de navegação do Utilizador.
c) Cookies analíticos - têm carácter acessório e recolhem informação estatística com o intuito de ajudar os proprietários de websites a analisar a utilização dos mesmos e a entender melhor o envolvimento dos seus visitantes com os websites. Outra das funções para que poderão ser utilizados estes cookies, em conjunto com alguns cookies de publicidade, é a de permitir medir as interações com os anúncios que apresentamos.
d) Cookies de publicidade - têm carácter acessório e visam tornar a publicidade mais atrativa para Utilizadores e anunciantes, através da seleção de publicidade com base no que é relevante para o Utilizador, de forma a melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar anúncios que o Utilizador já tenha visto ou assinalado como não sendo relevantes.

Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser distinguidos entre:
a) Cookies de sessão - têm carácter provisório, sendo eliminados do arquivo de cookies aquando ou pouco depois do fecho do browser ou aplicação utilizados para aceder ao Website. Através deste tipo de cookies é possível, por exemplo, analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas, salvaguardar a segurança e fornecer uma melhor experiência de navegação.
b) Cookies permanentes - ao contrário dos cookies de sessão, estes não são eliminados no fecho do browser ou aplicação, permanecendo guardados nos dispositivos do Utilizador. São utilizados sempre que é feita uma nova visita ao Website, permitindo, por exemplo, personalizar a experiência de navegação de acordo com os interesses do Utilizador e prestar um serviço mais individualizado.

Considerando a entidade que coloca os cookies, estes poderão classificar-se da seguinte forma:
a) Cookies próprios - são enviados para o dispositivo do Utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela E-REDES e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo Utilizador.
b) Cookies de terceiros - são enviados para o dispositivo do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade terceira sob a qual a E-REDES não tem controlo. Nestes casos, a entidade terceira poderá tratar os dados recolhidos através dos cookies e a E-REDES poderá não ter a capacidade de configurar o seu funcionamento.

Para que servem os nossos cookies?

No Website a E-REDES pode utilizar os seguintes tipos de cookies:
a) Cookies estritamente necessários;
b) Cookies de personalização;
c) Cookies analíticos;
d) Cookies de publicidade.

Pode acontecer que o Website não utilize todas as categorias de cookies acima elencadas.

Consulte na tabela abaixo informação pormenorizada relativamente às funcionalidades e utilização dos nossos cookies (cookies utilizados, entidade responsável, modo de funcionamento/dados recolhidos, motivo/finalidade, duração, partilha de dados e obtenção de consentimento):

COOKIE ENTIDADE RESPONSÁVEL CATEGORIA DESCRIÇÃO DURAÇÃO ACESSO OU PARTILHA COM TERCEIROS
__REQUESTVERIFICATIONTOKEN_* E-REDES Estritamente necessário Cookie utilizado para evitar a falsificação de solicitações entre sites e no envio de dados para o servidor (Anti-forgery Token). Auxilia na prevenção de falsificação de solicitações entre sites para garantir a segurança do acesso ao Portal dos Utentes. Sessão Não
ACS_E-REDES.ASPXAUTH E-REDES Estritamente necessário Cookie de autenticação que permite conservar a identidade do utilizador e garantir a continuidade da sessão. 5 minutos Não
ACS_E-REDES_SESSIONID E-REDES Estritamente necessário Conserva determinados dados em cache do servidor de modo a ser possível recuperar dados previamente solicitados ao mesmo. Sessão Não


Devo aceitar a utilização de cookies?

No caso dos cookies estritamente necessários, não é possível ao Website funcionar sem eles. Quanto aos outros tipos de cookies, a escolha é do Utilizador. De acordo com a legislação em vigor, o Website apenas poderá utilizar cookies mediante o consentimento prévio e expresso do Utilizador, exceto se a colocação de determinados cookies for estritamente necessária para lhe prestar o serviço que tenha expressamente solicitado ou para lhe disponibilizar o acesso a uma determinada funcionalidade do Website (ex.: para lhe permitir o acesso a uma determinada página/funcionalidade).

Como posso gerir as minhas preferências de cookies?

A maioria dos browsers permite controlar os cookies armazenados no seu dispositivo, bem como a sua eliminação imediata, caso o Utilizador pretenda deixar de permitir o armazenamento local de cookies.

Pode alterar as configurações do seu browser para bloquear a instalação de cookies ou para o notificar cada vez que um cookies é definido:

• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Firefox, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de cookies no browser Chrome, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Internet Explorer, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Microsoft Edge, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Safari, clique aqui;
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Opera, clique aqui.

Por favor esteja ciente de que desativar cookies através das definições do seu browser pode ter um impacto no funcionamento do Website, uma vez que o painel de configurações da generalidade dos browsers modernos não oferece um nível de detalhe que permita aos Utilizadores afastar todos os cookies que não sejam estritamente necessários para permitir a utilização dos websites que visite. Nos equipamentos que ofereçam este tipo de funcionalidades, poderá ter maior controlo sobre os seus cookies com recurso a extensões gratuitas disponíveis online.

Alterações à Política de Cookies

A E-REDES poderá, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas no Website e, sempre que forem efetuadas alterações relevantes para o Utilizador em matéria de cookies, voltará a visualizar uma janela pop-up de modo a que, consoante o tipo de cookie em causa, possa aceder à informação e/ou consentir na sua utilização e armazenamento.

Data da última atualização: 24/02/2022